Lær hva Smart Shopping på Google Ads er og hvordan det kan automatisere kampanjer og maksimere avkastningen.
Martin Langborg Hansen
Bruker du vanlige shopping-kampanjer i Google Ads risikerer du trolig å begrense målgruppen din. Google vet ofte bedre enn både DEG og MEG når det gjelder målretting mot pris per klikk og dine kunder. Derfor bør du vurdere smart shopping.
Google Smart Shopping er helt enkelt en mye smartere shopping-kampanje hvor du overlater alt til Googles algoritmer og enorme datakunnskap. Da Google først lanserte sin smart shopping for noen år siden, var det ganske svakt, men nå er det blitt et av Googles sterkeste verktøy. Google samler inn statistikk om alle brukere på tvers av nettsteder, noe som gir stor innsikt i brukeratferd. Dette kan du dra nytte av med smart shopping, noe som bokstavelig talt kan være gull verdt.
Display-kampanjer
Smart shopping benytter seg også av display-kampanjer, som vises på Googles store displaynettverk, for eksempel BT. Hvis du har satt opp produktfeed og dynamisk remarketing-tag riktig, vil produktene dine vises i displayannonser til brukere som tidligere har besøkt nettsiden din.
Google er smartere enn deg og meg
Ved å bruke smart shopping trenger du ikke lenger fokusere på klikkpris, demografi og interesser. Dette fordi Google rett og slett vet BEDRE enn DEG OG MEG hvem som skal se annonsene dine og når, basert på f.eks. budstrategi, budsjett, produkter og remarketinglister med mer.
Årsaken til at du bør bruke smart shopping er, som nevnt, at Google 9 av 10 ganger er smartere enn deg og meg. Dette gir ofte bedre resultater og dermed bedre ROAS eller POAS. Mennesker kan vanligvis bare håndtere 10-20 parametere i Google Ads, som demografi, plattformer, målgrupper, bud osv. Google vurderer millioner av parametere på et øyeblikk og sover aldri. Med andre ord optimaliserer den døgnet rundt.
Det er alltid et men! Google vet mye, men ikke alt… Ennå. Den kan aldri prestere bedre enn informasjonen den har fått eller innehar. Google er heller ikke bedre enn produktet og prisen. Hvis det ikke er noen Google-søk etter produktet, eller hvis alle konkurrentene er billigere, får du ikke optimale resultater.
Fôrer du Google med data, remarketinglister og salg, blir den smartere hver dag. Ofte ser du best effekt når remarketinglister er fylt og testet ut, normalt tar dette ca. 30 dager avhengig av besøk og salg. Din viktigste rolle i smart bidding er derfor å gi Google data og kunnskap om kundene dine og deres atferd, samt ha populære produkter og riktige priser.
Det er også et stort men når det gjelder søkeord. Med vanlige shoppingkampanjer kan du ofte se hvilke søkeord produktene vises på, og du kan skille på merkevarer og generiske søk. Det er ikke mulig med smart shopping. Dette har både fordeler og ulemper.
Fordelen er at Google ofte vet bedre enn oss, og jo mindre vi vet, jo færre begrensninger styrer vi kontoen med. Ulempen er at det er vanskelig å se hvilke søkeord som faktisk presterer godt eller dårlig, og så utvikle search-kampanjer eller ekskludere ord. Med andre ord vil Google teste ting man vanligvis aldri ville gjort — noen ganger med godt resultat, noen ganger ikke, men som oftest positivt.
Når det gjelder optimalisering av smart shopping-kampanjer, er det annerledes enn vanlige shoppingkampanjer. Nedenfor ser du de vanligste optimaliseringsmetodene.
Jo mer du forteller Google om produktet, f.eks. i produkttittelen eller de strukturerte dataene i feeden, jo mer kan Google matche produktet med folks søk. Les mer om datadisiplin og hvordan du gir Google all nødvendig data her.
Dynamisk remarketing er et kraftig verktøy som gir Google innsikt i hva besøkende er interessert i. Du legger inn tags på nettsiden slik at Google vet akkurat hvilke produkter kunden har sett på og verdien på handlekurven. Dette brukes senere til å vise displayannonser med de samme produktene. I tillegg dannes automatiske målgrupper for atferd som “forlatt handlevogn”, “sett produkt” m.m.
For budstrategien er smart shopping litt annerledes enn vanlige shoppingkampanjer, den kan nemlig “bare” bruke smart bidding.
Jeg anbefaler som regel å begynne med “Maksimer konverteringsverdi” til kampanjen har nok konverteringer (over 30)—da kjenner Google faktisk kundene dine. Deretter kan du endre strategien til mål-ROAS (Return on Investment). Sett et ROAS-mål som passer for ønsket omsetning. F.eks. gir ROAS på 1000 % ti ganger pengene igjen. Endre ROAS-målet av og til, ca. hver 14. dag, da dette kan «sparke i gang» kampanjen. Å bruke mål-ROAS er et veldig viktig verktøy i smart shopping, så Google bruker pengene mest mulig effektivt.
Hvis du ikke bruker ROAS-mål, for eksempel hvis dette gir best resultat eller akkurat har startet smart shopping, kan du også styre resultatet med budsjettet. Benytter du “Maksimer konverteringsverdi”, er det bare å justere budsjettet og analysere ROAS/POAS. Bruker du ROAS-mål og ligger tett på budsjettet, prøv å øke budsjettet, da for lavt budsjett kan holde ytelsen nede.
Du kan også optimalisere smart shopping ved å dele opp produkter i grupper, f.eks. etter merker, typer, profitt eller lignende. Dette gir bedre oversikt. Du kan også lage flere smart shopping-kampanjer med ulike ROAS-mål for å tilpasse fortjenesten, og ekskludere produkter som ikke presterer. Ofte gir det best resultat å samle alle produkter i én kampanje for mer data til Google. Skal du samle alt og fortsatt bruke ulike ROAS-mål, les om POAS under.
Som tidligere nevnt, jo mer Google vet, jo bedre. Derfor er en av dine viktigste roller å gi innsikt i besøkende, som tidligere kunder, stamkunder, nyhetsbrev-abonnenter og de med spesiell atferd på siden. Dette gjøres med kundelister, målgrupper fra Google Ads-tag eller Google Analytics m.m. Google kan bruke dette til å øke budene hvis en målgruppe presterer godt.
En av de «enkleste» måtene å optimalisere smart shopping på er å bruke CSS, slik at du får 20 % rabatt på klikksprisen og dermed høyere ROAS. Du kan lese mer om CSS her.
Vil du vokse med Google Ads og forstå hvordan annonsene påvirker virksomheten, er det lurt å måle profitt. Da kan du fokusere på de produktene som gir høyest fortjeneste og øke bunnlinjen.
Ved å beregne profitt på alle konverteringer kan du deretter regne ut POAS (samme som ROAS, men med profitt i stedet for omsetning). Les hva POAS er og hvorfor ROAS IKKE er den beste KPI for nettbutikken.
Vil du vite mer, eller trenger du hjelp med oppsett av smart shopping? Ikke nøl med å kontakte oss her!
Hos WeMarket tilbyr vi bedrifter en benchmark-rapport som sammenligner deres markedsføringsinnsats med de viktigste konkurrentene. Du bestemmer selv hvem vi skal sammenligne med.
Vi har spesialisert oss på å selge fysiske varer på nett og skape vekst for nettbutikker – og det kan du nå få glede av, selv om du ikke er kunde fra før.
Det koster ingenting.
