Nå din målgruppe presist med Google Ads og lær hvordan du optimaliserer kampanjene for økt synlighet, klikkrate og konverteringer.
Thomas Haurum
Vil du treffe din målgruppe med Google Ads og dermed utnytte mulighetene best mulig, er det viktig å være bevisst på målgruppen når du annonserer.
Det sier seg nesten selv, men vi ser ofte at man har vært for ivrig i opprettelsen av Google Ads-kampanjer, og nærmest har glemt å tenke på målgruppen. Akkurat som i tradisjonell markedsføring, er fokuset på målgruppen en hovedingrediens for en vellykket kampanje. Her vil jeg vise deg noen aspekter du kan bruke for at Google Ads-annonseringen skal treffe målgruppen.
De fleste kjenner heldigvis sin målgruppe, enten det er dokumentert eller bare en magefølelse. Jo mer spesifikk du kan være om målgruppen din, jo mer effektivt kan annonsene målrettes. Å skyte bredt lønner seg sjelden. Vi ser likevel at det noen ganger gir noen få, men dyre konverteringer. Har du opplevd dette, må du bare se det som dyrekjøpt læring.
Når det er sagt, kan enkelte data som er samlet inn fremdeles brukes effektivt. Kanskje det er noen søkeord som bør legges til som negative, eller søkefraser som vanligvis ikke konverterer, men som faktisk gjør det for deg. Ikke tro at pengene nødvendigvis er helt bortkastet.
Når vi snakker om søkeord, er det viktig å være grundig i søkeordsanalysen. Ofte ser vi at man skyter bredt, noe som gir mange klikk men få eller ingen konverteringer. På den andre siden ser vi nisjer hvor utvalgte søkeord er så spesifikke at trafikken uteblir. Om du vil få et inntrykk av hvilke søkeord som vanligvis blir brukt, kan du benytte Google Suggestions, som du kan lese om her.
TIPS: Stol på magefølelsen når du går gjennom søkeord – eksempelvis kan “produktet ditt priser” eller “billig produktet ditt” være sløsing med budsjettet hvis prisen din er i høyere sjikt. Likeledes er “produktet ditt online” lite aktuelt hvis du kun har fysisk butikk.
Når du setter opp en Google Ads-kampanje, må du fylle ut en rekke innstillinger for å komme i gang. I disse innstillingene kan du målrette Google Ads-kampanjen mot målgruppen din på flere parametre. Gjør du forarbeidet her, får du mulighet til å by automatisk ulikt på ulike segmenter i samme kampanje, enkelt og greit. Slik kan annonsebudsjettet brukes maksimalt der det har størst effekt.
Er du en lokal bedrift som selger til lokale kunder, er det opplagt å målrette Google Ads-kampanjer geografisk. Da slipper du å betale for klikk fra kunder som etter alt å dømme ikke vil handle hos deg – hvem velger vel en håndverker fra Midt-Norge hvis man bor på Lolland?
TIPS: Enten du selger varer/tjenester lokalt, nasjonalt eller internasjonalt, er det lurt å dele opp geografiske områder i mindre segmenter. Da kan du øke eller senke budene på steder som presterer godt eller dårlig. Målet er å få mest mulig ut av budsjettet. I stedet for én geografisk gruppe kalt “Norge”, kan du for eksempel dele landet som i eksemplet under (“Nord-Norge”, “Midt-Norge”, “Sør-Norge”, “Østlandet” og “Oslo”).
Hvis du vet at målgruppen hovedsakelig er aktiv på visse tider av døgnet, kan du målrette Google Ads-kampanjer mot dette. Slik unngår du trafikk på tidspunkter som ikke gir konverteringer. Du kan alltid endre innstillingene senere om du eksempelvis får mange klikk, men ingen konverteringer på enkelte tidspunkter.
Annonseplanleggingen kan også brukes til å vise annonser på bestemte ukedager. Har du stengt noen dager, kan de dagene utelukkes.
TIPS: Vær forsiktig med annonseplanleggingen, og tenk over om kunden er i en vurderingsfase på de tidspunktene du vurderer å utelukke. Hvis du ekskluderer for mye, kan kunden i stedet bli kjent med en konkurrent og velge dem neste gang.
Hva som er best, kommer an på den konkrete situasjonen. En håndverker med døgnvakt er aktuell hele døgnet, mens et firma med kundeservice på telefon kun trengs å annonsere i åpningstiden.
Dersom målgruppen primært bruker smarttelefon, er det naturlig å rette annoncer spesielt mot mobile enheter. Standardinnstillingen i Google Ads er å vise på alle typer enheter, og det går ofte fint. Men har du fortsatt ikke fått et responsivt nettsted, men heller et adaptivt (egen mobilside, f.eks. m.dittdomene.no), vil en egen mobilannonse som leder dit, redusere risiko for høy fluktfrekvens fra mobilbrukere og spare deg for unødvendige kostnader.
Hvis du har en mobiltilpasset nettside som konverterer godt, eller har data som viser at høyere rangering på mobil gir flere konverteringer, bør du utnytte dette. Du kan differensiere budene etter om brukeren er på mobil eller PC. Hvordan man justerer budene, er forskjellig fra konto til konto, men nedenfor ses et eksempel der budet er 25 % høyere på mobil. Du ser også hvordan dette settes opp og kan velge å øke eller senke med prosent av standardbudet for søkeordet/annonsegruppen.
TIPS: Prøv å lage annonser for mobil, der kunden ringer direkte fra annonsen. Får du ikke gode nok data på dette, kan du bruke call tracking på nettsiden i stedet.
Med RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) får du mulighet til å by forskjellig til tidligere besøkende.
Du kan for eksempel bruke remarketing-listene til å øke budet med 50 % til tidligere besøkende som ikke har kjøpt, men igjen søker på Google. Da kan du fange noen som allerede har vist interesse, men bare sammenlignet alternativer. Om de nå vender tilbake og handler, var det første klikket likevel verdt det sammenlignet med å tape kunden til en konkurrent.
I stedet for å bare øke budet, kan du også velge kun å vise annonser til tidligere besøkende. Dette kan for eksempel brukes ved brede søkeord, hvor den besøkende kan være ekstra klar for å kjøpe, men kanskje ikke husker firmanavn. Det begrenser riktignok hvor mange du kan nå, sammenlignet med om du annonserer for alle. Derfor gir det ofte mening kun på de bredeste søkeordene.
Til slutt kan du lage spesielle annonser for de på remarketing-listen, for å gi et bestemt budskap, tilgang til gratis innhold – som et utdrag av en e-bok eller en demo – eller fokusere på å få dem til å bli “ordentlige kunder” slik som å kjøpe hele e-boken eller abonnere.
Ønsker du å nå målgruppen enda mer spesifikt i Google Ads, kan du bruke displayannonser for ekstra presis målretting. Displayannonser er tekst- eller bannerannonser som vises på en rekke nettsteder. Med Google Ads kan du velge kjønn, aldersgruppe, interesser, bestemte mobiler eller operativsystem, eller segmentere på om brukeren er på wi-fi eller ikke.
TIPS: Les mer om displayannonser på Google her.
Verdens minste budsjett hjelper lite, men når kampanjene dine er maksimalt målrettet, vil du som regel få mer igjen for pengene. Ikke bli overrasket hvis Google Ads-budsjettet ditt faller og/eller konverteringsraten stiger. Er nettbutikken din klar for vekst?
TIPS: Spar på Google Ads-budsjettet ved å følge disse enkle stegene.
Hos WeMarket tilbyr vi bedrifter en benchmark-rapport som sammenligner deres markedsføringsinnsats med de viktigste konkurrentene. Du bestemmer selv hvem vi skal sammenligne med.
Vi har spesialisert oss på å selge fysiske varer på nett og skape vekst for nettbutikker – og det kan du nå få glede av, selv om du ikke er kunde fra før.
Det koster ingenting.
